Serviciu fără griji, începeți dintr-o nouă zi XTlaser Post-vânzare Global Service Line American Station

În calitate de companie globală de laser, XTlaser și-a luat ca misiune de la înființare să satisfacă nevoile clienților și să le ofere clienților soluții eficiente și ecologice pentru industria laserului. În ultimii 18 ani, s-a concentrat pe o singură categorie de mașini de tăiat cu laser și a urmărit în permanență excelența produsului. Un nou nivel de servicii, oferind cele mai bune soluții de aplicații de tăiere cu laser pentru clienții din peste 160 de țări din întreaga lume. Clientul a fost întotdeauna principiul de service al XTlaser. Clienții sunt o oglindă a muncii. Produsele de înaltă calitate și satisfacția ridicată a clienților sunt singurele standarde. Pentru a le mulțumi clienților pentru încrederea și sprijinul acordat XTlaser, „serviciul global de service post-vânzare „Xing” al XTlaser este în turneu, iar de această dată echipa de service post-vânzare XTlaser a venit în Statele Unite. Ca una dintre verigăturile importante în Strategia de dezvoltare a XTlaser în străinătate, Statele Unite ale Americii au mulți clienți și este, de asemenea, unul dintre punctele centrale ale acestei vizite de retur post-vânzare.Trimiterea de asistență tehnică și îngrijire post-vânzare către clienți noi și vechi de pretutindeni este obiectivul post-vânzare al XTlaser vizită de întoarcere. Sarcină.

Echipa de service de retur după vânzare XTlaser a venit pentru prima dată la compania A&B situată în Austin, Texas. A&B a achiziționat mașina de tăiat de precizie din seria XTlaser 1000W 6060A, care este utilizată în principal în industria de prelucrare a tablei pentru a tăia oțel inoxidabil și oțel carbon de 1-2 mm. În același timp, efectuează și tăierea și prelucrarea materialelor precum aurul și argintul.

Personalul tehnic al A&B a spus: „Din cauza cerințelor foarte stricte privind calitatea și precizia, compania a achiziționat această mașină de tăiat cu laser din seria de precizie. Din utilizarea curentă, precizia echipamentului este într-adevăr foarte mare, iar calitatea tăierii corespunde standardelor. . Deseori proiectăm Am întâlnit o problemă, adică forma piesei proiectate nu poate fi procesată, ceea ce afectează performanța mașinii finite și perioada de producție. Acest echipament XTlaser rezolvă perfect această problemă. Atâta timp cât modelul de proiectare este intrare, practic poate fi decupat. Foarte comod și ușor de utilizat." După ce a comunicat cu tehnicienii despre funcționarea și întreținerea echipamentelor și alte probleme conexe, a discutat și cu managerul A&B. Acesta și-a exprimat că este foarte mulțumit de echiparea lui XTlaser. El este pe cale să extindă scara de producție recent și va continua să coopereze cu XTlaser.

După ce a vizitat A&B, echipa de service post-vânzare XTlaser a venit la compania C&D situată în Houston, Texas, SUA. Acesta este un client vechi al XTlaser, care a achiziționat succesiv mașină de marcat cu laser de 100w și mașină de gravat laser de 100w în XTlaser Iar mașina de tăiat 1500w 1530H este folosită în principal pentru prelucrarea riglelor din oțel inoxidabil, tăind oțel cu grosimea de 2 mm.
"Vom măsura precizia piesei tăiate. Mașina de tăiat XTlaser poate îndeplini cerințele noastre de tăiere, iar calitatea suprafeței tăiate este foarte bună." Managerul C&D a spus: „În Statele Unite, avem cerințe foarte ridicate pentru echipamentele de prelucrare, XTlaser nu numai că are o calitate bună a echipamentelor și o eficiență ridicată, dar și un serviciu post-vânzare excelent! Depășește cu mult multe mărci interne din Statele Unite. . Iar consultanții de vânzări și consultanții post-vânzare care mă servesc sunt foarte răbdători și meticuloși, răspunzând la diverse întrebări și tratând angajații mei. Efectuează formare personală. Este o mare onoare pentru noi să avem un partener atât de sincer!" Când vine vorba de echipamentul XTlaser, este cu adevărat plin de laude. În timpul interviului, directorul tehnic al C&D a continuat să susțină XTlaser Thumbs up mulțumesc.

În cele din urmă, echipa de service post-vânzare XTlaser a venit la E&F situat în Columbus, Wisconsin. E&F a achiziționat mașină de tăiat laser integrată cu plăci și tuburi XTlaser 1530HT.
„Sunt mulțumit de toate aspectele legate de calitatea produsului XTlaser. În timpul utilizării echipamentului, inginerii și personalul de service al lui XTlaser mă ​​contactează adesea pentru a oferi câteva cunoștințe de întreținere a echipamentelor. Acest echipament ajută la îmbunătățirea semnificativă a eficienței de procesare a companiei noastre și a costului forței de muncă. este mult crescută. Mai jos”, a menționat în mod expres managerul E&F că aceasta este prima cooperare cu o companie chineză. „Este prima dată când cooperez cu o companie chineză. Încă ezit în inima mea, dar am urmărit online showroom-ul cloud și zona fabricii XTlaser. Super fabrică și Echipa puternică de cercetare și dezvoltare este foarte șocantă. Sunt uimit de dezvoltarea industria de mașini din China, și apoi mi-a risipit toate îndoielile.. O astfel de companie chineză excelentă merită învățată de la multe companii americane. Sper să am ocazia să merg în China și să vizitez XTlaser la fața locului.

Serviciu fără griji, începeți dintr-o nouă zi

XTlaser aderă întotdeauna la conceptul de servicii de „supraviețuiți prin calitate, dezvoltați prin inovație, fiecare lucru mic despre clienți este marea noastră afacere”, insistă asupra îmbunătățirii capacității de a servi clienții ca punct cheie, îi pasă de clienți și oferă continuu clienților comoditate Serviciu post-vânzare eficient, precis și atent.
Desigur, în serviciul de echipamente XTlaser, nu există doar partea de service post-vânzare, ci și serviciile de prevânzare și în vânzare sunt furnizate de XTlaser. Înainte de vânzare, oferim clienților servicii de asistență tehnică, îmbunătățim gradul de cunoaștere a produselor de către clienți, sporim încrederea în brand, iar birourile regionale de vânzări pot oferi clienților servicii precum configurarea capacității, sugestii de planificare a instalației, instalare și punere în funcțiune la fața locului și îndrumarea tehnică. După vânzare, acestea pot oferi clienților o formare cuprinzătoare privind instalarea, utilizarea și întreținerea echipamentelor mecanice și servicii de garanție post-vânzare pentru a spori recunoașterea mărcii de către clienți. Grad, pentru a atinge valoarea mărcii. Acestea sunt punctele cheie ale serviciilor de asistență XTlaser.
XTlaser va continua să conducă îndeaproape inovația din industrie în ceea ce privește drepturile și interesele clienților, va continua să aducă clienților o experiență de înaltă calitate a serviciilor și să invite toți clienții să asculte și să supravegheze împreună. XTlaser va continua să servească clienții globali cu inimă! Creați mai multă valoare pentru clienții globali!